لماذا يثق عملائنا في تطبيق شفاء للخدمات الدوائية؟
في هذه الأيام، أصبح العالم سريع الخطى بسبب التكنولوجيا الحديثة وسهولة الوصول إلى احتياجات المنزل وشرائها عبر التطبيقات المختلفة والمتاجر الإلكترونية، وقد لحِق هذا بالمجال الطبي أيضًا، فانتشرت تطبيقات الاستشارات الطبية والصيدلية لتيسير الحصول على معلومات طبية ودوائية موثوقة وآمنة، واليوم نخبركم بإحدى القصص الحقيقية لأحد العملاء مع تطبيق شفاء للخدمات الدوائية والصيدلية، وهو السيد/ كريم حسن، ولماذا وثق بنا؟ وكيف ساعدناه من خلال خدماتنا؟
لماذا يثق عملائنا في تطبيق شفاء للخدمات الدوائية؟
يستخدم كريم وغيره من العملاء تطبيق شفاء، لأنه يجمع بين العديد من المميزات في منصة طبية واحدة، مثل: توفير الأدوية الناقصة أو التحدث مع صيادلة محترفين لاستشارتهم في المشكلات الصحية المختلفة أو سهولة توصيل الدواء إلى المنزل في أي وقت من اليوم، وفيما يلي يحكي كريم تجربته مع شفاء.
1. البحث عن الأدوية والمستحضرات وتوفيرها للعملاء
يقول كريم: “أعاني من قرح في القولون وقد وصف لي الطبيب دواء للعلاج، ولكنه لم يكن متوافرًا في الصيدلية القريبة من منزلي، ولا أستطيع البحث عنه في صيدليات أخرى لشعوري بالتعب الشديد وانشغالي أيضًا، فكتبتُ بوست على الفيس بوك أطلب من أصدقائي البحث عن الدواء في الصيدليات القريبة منهم، وقد اقترح علي أحدهم طلبه من تطبيق شفاء؛ لأنه يبحث في كثير من الصيدليات حتى يستطيع توفيره، ثم يوصله إلى منزلك”.
“بالفعل حملت تطبيق شفاء، وطلبتُ الدواء ووصل إليّ خلال ساعتين تقريبًا من طلبي”.
يتبع كريم: “لم، تكن هذه آخر مرة استعمل هذا التطبيق، سَهَّل علي تطبيق شفاء أمر الأدوية وحمل عني مشقة البحث في عدة صيدليات، فأصبحت اطلب أدويتي واحتياجاتي من الصيدلية من أي مكان وفي أي وقت! والجميل في الأمر أني علمت بعد ذلك أن من يشرف على تلقي الطلب وتنفيذه صيادلة متخصصين، وفي أحدى المرات اقترح علي الصيدلي بديلًا لدواء لم يكن متوفرًا في الصيدليات حينها، كنت مطمئنًا لاقتراحه لإني أعلم أنه صيدلي متخصص”
ما هي الخدمات الأخرى التي يقدمها تطبيق شفاء؟
فضل كريم استخدام تطبيق شفاء، لأنه اكتشف الخدمات الأخرى التي يوفرها، مثل:
2. سهولة طلب الأدوية
طلب الأدوية من شفاء سهل وبسيط جدًا، ويمكن فعل ذلك من خلال:
- تحميل الروشتة الموصوفة لك مباشرة على التطبيق لطلبها وتوفيرها.
- البحث عن الأدوية أو المستحضرات المختلفة بالسم في قاعدة البيانات، ثم طلبها.
- سهولة تأكيد طلب الشراء، وتتبع الطلب خطوة بخطوة حتى توصيله لك.
- تلقي إشعارات حول وقت التسليم المقدر أو التواصل معك في حال وجود أي تحديثات مهمة حول طلبك.
3. تقديم معلومات مفصلة وواضحة عن الأدوية والمستحضرات
يقول كريم: “يقدم تطبيق شفاء معلومات طبية شاملة عن الأدوية المستحضرات من خلال المقالات الطبية أو وصف الدواء أو المستحضر وكتابة الجرعات والمكونات وتعليمات الاستخدام وموانع الاستعمال تحتها، ويمكنكم أيضًا التواصل مع الصيادلة لاستشارتهم أو معرفة الجرعة أو المفعول بالتفصيل”.
4. توفير الأدوية والمستحضرات
يضم تطبيق شفاء كتالوجًا شاملًا للكثير من الأدوية والمستحضرات، مثل:
- الأدوية التي تستلزم وصفة طبية (روشتة).
- الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية.
- المستلزمات الطبية، مثل: أجهزة مساعدة التنفس أو قياس السكر أو الضغط.
- منتجات العناية الشخصية.مستحضرات التجميل.
- منتجات العناية بالأطفال.
- المكملات الغذائية.
- مستلزمات الحيوانات.
5. توصيل الأدوية والمستحضرات إلى المنازل 24/7
يوفر تطبيق شفاء خدمة التوصيل إلى المنزل في أي وقت من اليوم طوال الأسبوع 24 ساعة/7 أيام، وسوف تستلم طلبك يصلك خلال 1 – 3 ساعات تقريبًا، ويمكن تتبع طلبك ووقت التسليم المقدر من خلال الابليكيشن.
6. توفير الراحة للعملاء
بالطبع يستطيع تطبيق شفاء توفير الراحة للكثير من العملاء خاصة كبار السن أو الذين يعانون من أمراض مزمنة أو يعيشون في مناطق بعيدة، وذلك من خلال خدمة التوصيل أو التواصل مع طاقم الصيادلة للرد على الاستشارات الدوائية المختلفة.
7. خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
يُحدث تطبيق شفاء ثورة في المجال الدوائي، إذ يمكنك التواصل مع خدمة العملاء والتحدث مباشرة مع صيادلة مرخصين ومحترفين على مدار الساعة وطوال الأسبوع 24/7 للإجابة على أسئلتك سواءً كانت استفسارات عن جرعات الأدوية أو طريقة استخدام المستحضرات والمستلزمات الطبية أو مناقشة مخاوفك أو الآثار الجانبية لبعض الأدوية، وغير ذلك.
8. الاحتفاظ بسرية المعلومات الخاصة بك
يحتفظ تطبيق شفاء بسرية المعلومات الطبية الخاصة بك ولا يظهرها إلى العملاء الآخرين، وكذلك طرق الدفع خاصةً إذا كنت تستخدم كروت البنك الخاصة بك.
في النهاية، فقد أخبرناك بتجربة السيد كريم مع تطبيق شفاء للخدمات الدوائية كما رواها لنا بالضبط، كما عرفناكم إلى جميع الخدمات التي جعلت كريم و90% من العملاء يثقون في هذا الابليكيشن، حمله الآن وجربه، ولا تنسى مشاركتنا رأيك وتجربتك في التعليقات حتى يستفيد العملاء الآخرون منها.
