location-img
موقعك الأن:
غير محدد

سياسة الخصوصية



سياسة الخصوصية في شفاء

تعود ملكية وإدارة تطبيق شفاء والموقع المرتبط به www.chefaa.com إلى شركة  شفاء Chefaa ، ويوفر تطبيق وموقع شفاء منصة يمكنك من خلالها أن تتمكن من طلب الأدوية وغيرها من المنتجات الغير دوائية. 

تهدف سياسة الخصوصية لشفاء إلى تعريفكم بسياساتنا وممارساتنا فيما يتعلق بجمع المعلومات، واستخدامها، والكشف عن أي معلومات مقدمة لنا أو التي يتم تجميعها من خلال استخدامك لتطبيق وموقع شفاء.

وتشمل المعلومات التي يتم تناولها في سياسة الخصوصية “المعلومات الشخصية”، وهي معلومات عنك يمكن أن تحدد هويتك مثل اسمك، أو عنوانك الحقيقي، أو عنوان البريد الإلكتروني، وكذلك “المعلومات الغير قابلة للتعريف”


رضا المستخدمين

بوصولك إلى أو استخدامك لشفاء فإنك توافق على شروط وأحكام سياسة الخصوصية وشروط الخدمة المرتبطة به، وأنك توافق صراحة على معالجة معلوماتك الشخصية والمعلومات الغير للتعريف وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية من قبلنا في الدولة التي يتم تجميعها فيها


جمع واستخدام المعلومات

المعلومات المقدمة إلى شفاء

نقوم بجمع كلاً من المعلومات الشخصية والمعلومات الغير قابلة للتعريف التي ترسلونها إلينا طواعية من خلال شفاء أثناء عملية إنشاء أو تعديل حسابكم والملف الشخصي للمستخدم على شفاء فعلى سبيل المثال، تتطلب عملية التسجيل وتسجيل الدخول لدينا منكم أن تقدموا لنا اسمكم، وعنوان بريدكم الإلكتروني الصحيح، وكلمة مرور من اختياركم، وكذلك فإننا نجمع رقم هاتفكم المحمول كجزء من معلومات التسجيل الخاصة بكم، وعند تخصيص ملفك الشخصي واستخدام مزايا شفاء سنقوم بجمع أي معلومات تقدمها طواعيةً، وربما نطلب أيضاً معلومات اختيارية لدعم استخدامك لشفاء بما في ذلك مثل تلك المعلومات الغير قابلة للتعريف، كما نجمع أيضاً المعلومات في شكل المحتوى الذي تقدمه خلال استخدامك لشفاء مثل التقارير، والتقييمات والمعلومات الأخرى التي تختار أن تقدمها، بما في ذلك المعلومات من الشبكات الاجتماعية الأخرى التي تختارها لتربطها بملفك الشخصي لدى شفاء.

إذا قمت بإرسال رسالة لنا عبر البريد الإلكتروني، أو ملء نموذج “تعليقات – الاتصال  بنا” من خلال شفاء فإننا سنجمع عنوان بريدك الإلكتروني والمحتوى الكامل لرسالتك الإلكترونية، بما في ذلك الملفات المرفقة، وغيرها من المعلومات التي تقدمها، وعند الانتهاء من المعاملات المالية مع شفاء ستحتاج إلى تقديم بطاقتك الائتمانية أو غيرها من معلومات الدفع بحيث يمكن لنا معالجة مدفوعاتك لتلك المنتجات والخدمات، وعند المشاركة في المسابقات والسحوبات، أو غيرها من الأنشطة التي نوفرها على شفاء سنقوم بجمع المعلومات المعينة جنباً إلى جنب مع مثل هذا النشاط، والذي قد يشمل معلوماتك الشخصية للسماح لنا بالاتصال بك فيما يتعلق بهذا النشاط.


معلومات من مصادر أخرى

قد نأخذ معلوماتك الشخصية و معلومات أخرى من مصادر أخرى قد سجلت فيها، أو الشركات التي لنا معها شراكة أو الأطراف الثالثة الأخرى، وقد نربط هذه المعلومات بالمعلومات الشخصية الأخرى التي قد جمعناها عنك، فإذا قمت بالاتصال بشفاء من خلال شبكة اجتماعية أخرى، فقد نقوم بجمع المعلومات عنك وعن أصدقائك من هذه الشبكة الاجتماعية لكي نقدم لكم تجربة أكثر تخصيصاً، وسيقوم شفاء بمعالجة هذه المعلومات بنفس الطريقة التي نتعامل بها مع المعلومات التي نجمعها منك مباشرة، ومع ذلك، عليك أن تتذكر أن مقدمي مثل هذه المعلومات من الطرف الثالث يتعاملون معها وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.


المعلومات التي يتم جمعها عبر الوسائل التكنولوجية

أثناء إستخدامك لشفاء قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية ومعلومات الإستخدام منكم، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وفيما يتعلق بإستخدامك لتطبيق شفاء من خلال جهاز المحمول، يمكن أيضاً جمع المعلومات من جهاز المحمول الخاص بك بما في ذلك رقم التعريف الفريد الخاص به وموقعك الجغرافي، وأيضاً نستخدم الكوكيز وبيانات التصفح مثل محددات المواقع المنتظمة الموحدة (URL) لجمع معلومات بشأن موعد ووقت زيارتك والحلول والمعلومات التي قمت بالبحث عنها وعرضها، أو أي من الإعلانات المعروضة التي قمت بالنقر عليها في موقع شفاء ويتم جمع هذا النوع من المعلومات لكي نجعل شفاء وحلوله أكثر فائدة لكم.

لكي تستخدم الخدمات التي نقدمها من خلال شفاء يجب أن يقبل متصفح الويب الخاص بك الكوكيز، فإذا اخترت تعطيل الكوكيز، قد لا تعمل شفاء بشكل صحيح، ولن تستطيع الحصول على خدماتنا.

وقد نمكن أيضاً شبكات إعلانات الطرف الثالث، والمعلنين، والخدمات الإعلانية للترويج لمنتجات الطرف الثالث و / أو خوادم الشبكات الإعلانية عن طريق الإعلانات على شفاء وقد يستخدم هؤلاء المعلنون وخوادم الشبكات الإعلانية الكوكيز الخاص بهم من أجل رصد المعلومات المتعلقة بتلك الإعلانات واستخدامك لشفاء وعند نقرك على هذه الإعلانات سيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث والمعلن، ولا تشمل سياسة الخصوصية هذه ممارسات الخصوصية لأي من المعلنين أو خوادم الشبكات الإعلانية.


المعلومات الإجمالية

بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم معلوماتك الغير قابلة للتعريف فيما يتعلق بتجميع المعلومات الإجمالية حول استخدام الموقع العام لكي يتم تنفيذ التحليل الإحصائي لمساعدتنا في تحليل الأنماط في استخدام شفاء ولن تشمل مثل هذه المعلومات الإجمالية معلوماتك الشخصية.


استخدام المعلومات و الإفصاح عنها 

استخدام المعلومات في شفاء

بوجه عام، فإن كلاً من المعلومات الشخصية والمعلومات الغير قابلة للتعريف التي ترسلها إلينا يتم استخدامها لتمكينكم من الوصول إلى شفاء ولتحسين شفاء 

بالإضافة إلى ذلك، فإننا قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للاتصال بك لأشياء مثل إخطارات التغيرات في سياسات شفاء وغيرها من أنواع الخدمات و/ أو الإشعارات القانونية، وقد تظهر تفضيلك بإيقاف تلقي المزيد من الرسائل الترويجية 


الإفصاح عن المعلومات في شفاء

المعلومات الشخصية: باستثناء ما ينص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فنحن بوجه عام لا نبيع ، أو نتاجر، أو نستأجر، أو نتبادل المعلومات الشخصية التي نجمعها مع أطراف ثالثة، إلا إذا طلبتم أو آذنتم لنا للقيام بذلك.

الشركاء ومقدمي الخدمة: إننا نشارك تفضيلاتك للمحتوى وغيرها من المعلومات مع الشبكة الاجتماعية التي تتواصل من خلالها بشفاء جنباً إلى جنب مع تلك الشركات والأشخاص الذين طلبت أو آذنت لنا معهم بتبادل معلوماتك.

يمكن أن نقدم معلوماتك الشخصية لمقدمي خدمات الطرف الثالث الذين يعملون نيابةً عنا أو معنا  لتقديم بعض الخدمات والمزايا من شفاء ولمساعدتنا في التواصل معك

المعلومات الغير قابلة للتحديد: لا تحد سياسة الخصوصية هذه من استخدامنا للمعلومات الغير قابلة للتعريف أو الإفصاح عنها بأي حال من الأحوال، ونحتفظ بالحق في إستخدام والكشف عن المعلومات الغير قابلة للتعريف لشركائنا، والمعلنين، والأطراف الثالثة الأخرى على حد تقديرنا، وعلى وجه الخصوص، قد نستخدم أي من المعلومات الغير قابلة للتعريف التي تقدمها أو التي نجمعها منك أو الأطراف الثالثة لمساعدتنا في تحسين المحتوى أو الاتصالات، وقد نكشف عن المعلومات الغير قابلة للتعريف للأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في أن نقدم لكم الإعلانات والمحتوى الأكثر أهمية.

في حالة المرور بعملية انتقال تجاري مثل الإندماج، أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى، أو البيع لكل أو جزء من أصولها، قد تكون معلوماتك الشخصية من بين الأصول المنقولة، وأنت تقر بأن مثل هذه الانتقالات قد تحدث وأنها مسموح بها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه، وأن أي مستحوذ لنا أو وكلائهم قد يستمروا في معالجة معلوماتك الشخصية على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.

الاستجابة للإجراءات القانونية والإفصاحات ذات الصلة: قد نكشف معلوماتك الشخصية إذا اعتقدنا بحسن نية أن مثل هذا الكشف ضرورياً لـ


 (أ) الامتثال للقوانين أو الاستجابة لمذكرات الإحضار، أو أوامر المحكمة، أو الأوامر أو المطالبات القانونية الأخرى أو لإقامة دعوى أو الدفاع عن شفاء من المطالبات القانونية (ب) لحماية حقوقنا وممتلكاتنا والدفاع عنها، أو عنك، أو الأطراف الثالثة من الاحتيال، أو سوء المعاملة، أو انتهاكات شروط الخدمة أو الأفعال الغير المشروعة

(ج) لحماية سلامة أو استقامة شفاء أو المستخدمين، أو الجمهور أو الأطراف الأخرى على حسب تقديرنا، وإنك توافق بموجبه على مشاركتنا لمعلوماتك الشخصية في ظل الظروف المشار إليها في هذه الوثيقة.


مواقع وإعلانات الطرف الثالث 

قد يحتوي موقع شفاء على روابط لمواقع أخرى، لذا يرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى لمثل هذه المواقع الخاصة بالطرف الثالث، وإننا نشجع مستخدمينا على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع يزورونه، وتنطبق هذه الخصوصية فقط على المعلومات التي تم جمعها من قبلنا من خلال شفاء ولا تنطبق على هذه المواقع الخاصة بالطرف الثالث، وتعتبر القدرة على الوصول إلى معلومات الأطراف الثالثة من شفاء أو روابط المواقع أو الأماكن الأخرى من أجل راحتك ولا يعني تأييدنا لمثل هذه الأطراف الثالثة، أو منتجاتها، أو خدماتها، أو المواقع الأخرى، أو الأماكن أو محتوياتها.


اختياراتك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية

إننا نقدم لك الخيارات التي تتعلق بجمع، واستخدام، وتبادل معلوماتك الشخصية، فعند تلقيك رسائل ترويجية من قبلنا، يمكنك أن تبين تفضيلك لإيقاف تلقي المزيد من الرسائل الترويجية منا وسيكون لديك الفرصة لـ “الانسحاب” وذلك باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المنصوص عليها في البريد الإلكتروني الترويجي الذي تتلقاه أو عن طريق الاتصال المباشر بنا.

وعلى الرغم من تفضيلات بريدك الإلكتروني المشار إليها، إلا أننا يمكن أن نرسل لك رسائل البريد الإلكتروني الإدارية المتعلقة بشفاء بما في ذلك، على سبيل المثال، التأكيدات الإدارية، واشعارات التحديثات على سياسة الخصوصية إذا اخترنا تقديم مثل هذه الملاحظات إليك بهذه الطريقة.

يمكنك تغيير أي من معلومات ملفك الشخصي عن طريق تحريره في صفحة إعدادات الملف الشخصي، ويمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية عن طريق الاتصال بنا على موقع [email protected]، ولكن يرجى ملاحظة أننا قد نكون بحاجة (قانونياً أو غير ذلك) للاحتفاظ بهذه المعلومات وعدم حذفها (أو للاحتفاظ بهذه المعلومات لفترة معينة وفي هذه الحالة سوف نلتزم بطلبك للحذف، فقط بعد أن نكون قد أوفينا بمثل هذه الشروط)، وعندما نحذف المعلومات الشخصية، سيتم حذفها من قاعدة البيانات النشطة، ولكنها قد تبقى في الأرشيف لدينا.


التعليقات

إذا قمت بأى تعليق لدينا فقد نستخدام ونفصح عن مثل هذه الآراء لأي غرض، بشرط ألا نربط مثل هذه الملاحظات بمعلوماتك الشخصية، وسنقوم بجمع أي معلومات واردة في هذه التعليقات وسيتم معالجة المعلومات الشخصية الموجودة فيها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.


أمن المعلومات

إننا ملتزمون بحماية أمن معلوماتك الشخصية، إلا أنه ليست هناك أية شركة، بما في ذلك لنا، يمكنها القضاء تماماً على المخاطر الأمنية للمعلومات الشخصية.


الاتصال والمراجعات

إذا كان لديك أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا على الموقع [email protected]

وتخضع سياسة الخصوصية هذه للمراجعة من حين لآخر حسب تقديرنا، فإذا قمنا بإجراء أية تغييرات جوهرية في الطريقة التي نستخدم فيها معلوماتك الشخصية، فإننا سنقوم بنشر التنبيه على هذه الصفحة، فإذا كنت معترضاً على أي من مثل هذه التغييرات، فينبغي عليك أن تتوقف عن استخدام شفاء أما استمرار استخدامك لشفاء متبوع بإشعار لأي من مثل هذه التغييرات فهذا يدل على إقرارك بمثل هذه التغييرات والاتفاق على الالتزام ببنود وشروط مثل هذه التغييرات.