location-img
موقعك الأن:
غير محدد

شروط الخدمة



شروط الإستخدام في شفاء

شروط الاستخدام التالية تمثل اتفاقية ملزمة بينك وبين (شفاء)، لذا نأمل قراءة الشروط التالية بعناية، عند استخدامك لتطبيقات الجوال أو الموقع الإلكتروني، فهذا يعني أنك موافق على هذه الشروط  والأحكام التي تحكم استخدامك للتطبيقات أو الموقع الإلكتروني، وفي حالة عدم الموافقة على هذه الشروط، يجب إيقاف استخدام التطبيقات والموقع الإلكتروني، وتشير العبارات “شفاء” أو “نحن” وما في معناهما إلى تطبيق شفاء ؛ المالك والمشغل للتطبيق والموقع، كما تشير عبارة الموقع أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو التطبيقات إلى الخدمات المقدمة من شفاء, بينما تشير عبارة “أنت” إلى الشخص الذي يقوم بتحميل التطبيق أو إستخدامه أو الجهة التي يمثلها الشخص بالإنابة.

يسمح لك باستخدام تطبيق شفاء  في الحالات التالية:

أنك تستطيع تشكيل عقد ملزم في إختصاصكم القضائي.

الإلتزام بالشروط والأحكام.

إعطاء معلومات دقيقة ومكتملة عند إنشاء حساب المستخدم.

الإقرار بأنك المسؤول الوحيد عن إستخدام التطبيق عند تسجيل الدخول إلى شفاء.

عدم القيام بجمع أي معلومات شخصية لأغراض تجارية بما في ذلك الإسم الكامل، والعنوان، والبريد الإلكتروني.

الإقرار بأنك المسؤول الوحيد عن تقديم المحتوى الخاص بك، بما في ذلك المحادثات، ومعلومات الملف الشخصي، والروابط، والصور، والمحتويات الأخرى، وما شابه ذلك.

تأكيد إمتلاكك للتراخيص اللازمة، والحقوق، والصلاحيات، والموافقات على إستخدام وتفويض شفاء بإستخدام جميع العلامات التجارية، أو الأسرار التجارية، أو حقوق النشر أو غيرها من حقوق الملكية في جميع المدخلات لتمكين إدراجها واستخدامها من خلال تطبيق شفاء.

منح كل مستخدم لشفاء سواء باستخدام تطبيق شفاء أو أي تطبيق تم تطويره عن طريق طرف ثالث، رخصة غير حصرية للوصول إلى المدخلات الخاصة بك من خلال شفاء  وإستخدام وإعادة إنتاج وتوزيع وإعداد الأعمال المشتقة منه، وعرضها وتنفيذ مثل هذه الطلبات كما هو مصرح به من خلال وظائف تطبيق شفاء وتحت شروط الخدمة هذه.

لن تقوم بتقديم مواد حقوق الطبع والنشر أو التعرض لحقوق الملكية للطرف الثالث، بما في ذلك الخصوصية والدعاية والأسرار التجارية وغيرها، إلا إذا كنت صاحب هذه الحقوق أو لديك الإذن المناسب من صاحبها الشرعي لتقديم تلك المواد لشفاء.

التأكيد على أن لدينا الحق في تحديد ما إذا كان أي من المدخلات الخاصة بك مناسبة وتتوافق مع شروط الخدمة لدينا، وإزالة أي منها أو جميعها، وإنهاء حسابك مع أو بدون إشعار مسبق. 

حسابك وملفك الشخصي بشفاء

سوف تحتاج إلى التسجيل عن طريق إنشاء حساب لدينا، وعند إنشاء حساب أو ملف شخصي في تطبيق شفاء فإنك توافق على تقديم معلومات التسجيل بشكل دقيق وكامل، وسوف تقوم بتحديث تلك المعلومات إذا لزم الأمر، ولا يصرح الوصول إلى التطبيق من قبل أي شخص أو جهة أخرى بإستخدام معلومات التسجيل الخاصة بك وأنت المسؤول عن منع مثل هذا الاستخدام غير المصرح به.

بعد تسجيلك، سنصدر لك رقم حساب خاص برقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني (معرف المستخدم)، أما الأفراد والجهات الذين يصلون إلى التطبيق أو يستخدمون الخدمات وسبق إيقاف حساباتهم من قبل شفاء فإنه لا يسمح لهم بالتسجيل للحصول على حساب، ولا يجوز لك السماح لأي من هؤلاء الأشخاص بإستخدام حسابك نيابة عنك.

يعتمد تطبيق شفاء على معرفات المستخدمين لتحديد ما إذا كان مستخدمو التطبيق مسموح لهم القيام بذلك، فإذا قام شخص ما بالوصول إلى التطبيق باستخدام معرف المستخدم الذي أصدرناه لك، فإننا سنعتمد على هذه الهوية للمستخدم، وسنفترض أنه فعلاً أنت أو من يمثلك لاستخدام التطبيق، لذا فأنت وحدك المسؤول عن أي دخول إلى التطبيق أو استخدام الخدمة من قبل أي شخص يستخدم اسم المستخدم الخاص بك، لذا يرجى إبلاغنا فوراً إذا علمت أن اسم المستخدم الخاص بك يستخدم بدون ترخيص.

القواعد الخاصة بالمعلومات والمحتوى الآخر

عند استخدامك للتطبيق، يمكنك نشر والحصول على حق الدخول على أنواع مختلفة من المعلومات والمواد، والتي نسميها “المحتوى”، ويشمل المحتوى أيضاً المعلومات والمواد المنشورة على التطبيق من قبلك، وبذلك فإنك توافق على عدم تعديل المحتوى المنشور من قبل الآخرين، وكذلك توافق على عدم نشر أو استخدام أي محتوى بأي شكل من الأشكال ينتهك قوانين السوق، بما في ذلك، وبدون حصر، مايلي :

انتهاك حقوق الطبع والنشر، أو العلامات التجارية، أو الأسرار التجارية، أو الملكية الفكرية الأخرى، أو حقوق الملكية للآخرين.

انتهاك الخصوصية أو العلنية أو أي حقوق لأطراف أخرى.

كل ما هو غير قانوني أو افترائي أو تمييز عنصري أو تشهير أو إباحية أو فجور أو إساءة أو تهديد أو مضايقة  أو تشجيع للسلوك الذي من شأنه أن يعتبر جريمة جنائية، تؤدي إلى المسؤولية المدنية، أو مخالفة الأنظمة، أو أي شيء غير ملائم كما يحدده شفاء وفقاً لتقديره.

كل ما هو زائف أو غير دقيق.

كل ما يمكن أن يضر شركتنا، أو الشركة الأم، أو الشركات والمؤسسات الشقيقة، أوالتابعة، أو المعلنين، أو الأطراف الأخرى.

على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتطبيق هذه القواعد مع جميع مستخدمينا، إلا أننا قد نتعرض من خلال التطبيق أو الخدمات لمحتوى ينتهك سياساتنا أو من ناحية أخرى هجوم على المحتوى، لذلك فإن استخدام التطبيقات والخدمات على مسؤوليتك الخاصة، وعلى الرغم من أننا لسنا ملزمين، إلا أننا قد نقوم بإنهاء حسابات هؤلاء المستخدمين وإزالة المحتوى من التطبيق إذا وجدنا أو اشتبهنا في أن تلك الحسابات أو المحتوى تنتهك بنود هذه الاتفاقية أو الاتفاق المعمول به مع المستخدم المخالف، بدون تحمل أية مسؤولية عن تعرض محتوى التطبيق سواءً ما إذا كان ينتهك سياسات المحتوى لدينا أم لا.

إذا قمت بتقديم تعليقات لنا، فقد نقوم باستخدام والكشف عن مثل هذه الآراء لأي غرض، وفقاً لشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية، فأنت توافق على أن أي من هذه الملاحظات وأي بريد إلكتروني نستلمه، يصبح ملكاً لنا، وقد نستخدم ملاحظاتك لأغراض التسويق أو لإضافة أو تعديل خدماتنا دون أن ندفع لك رسوم امتياز أو أي تعويض آخر. 

تأكيد طلب الشراء

جميع الطلبات الواردة سوف يتم تأكيدها وقبولها عن طريق تطبيق شفاء أو موقع الإنترنت الخاص بنا. 

التعديلات والإلغاءات

يمكننا قبول التعديلات على الطلبات عن طريق الهاتف أو الموقع أو التطبيق، بشرط ألا يكون الطلب قد تم تجهيزه أو شحنه. وسنتأكد من قابلية الطلب للتعديل ما أمكن ذلك. تحت أي ظرف، وعندما لا يتوفر كمية كافية من المنتج المطلوب، سنسعى جاهدين لإبلاغك في الوقت المناسب.

توصيل

شفاء تسعد بخدمتكم طيلة أيام الأسبوع، ويقدم خدمة التوصيل مجاناً دون أخذ أي رسوم.

إذا لم يصل طلبك

 إذا تأخرنا عليك فلا تقلق فقد نكون حينها عالقين في وسط زحمة الطرق، لذا نأمل الاتصال على خدمة العملاء. شفاء يخلي مسؤوليته عن الطلبات التي لم يتم تسليمها بسبب الإدلاء بعنوان غير صحيح من قبل العميل.

ترتيبات التسليم

يرجى استخدام عنوان التسليم حيث يمكن توقيع العميل على استلام السلع عند وصولها. عند الخروج سوف يطلب منك تضمين رقم الهاتف للمستلمين وأي معلومات أخرى / تسليم / الاتجاهات والتعليمات حتى نستطيع خدمتك بشكل أفضل.

طريقة الدفع

حاليا يتم الدفع عند الاستلام أو من خلال جميع بطاقات الائتمان الرئيسية وبطاقات السحب الآلي.

الطلبات المستردة (المرتجع) 

إذا غيرت رأيك بعد عمل الطلب، فما عليك سوى التواصل معنا لإلغاء طلبك وسنقوم بإعادة أي مبالغ تم دفعها في حالة الدفع أون لاين و يتحمل العميل أي مصاريف تحويل إضافية،

 أما إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج أو دواء بعد استلامه فلا يمكن إعادته إلا في حالة أنه غير مطابق للمواصفات. كما لا تدعم منصة شفاء استبدال المنتج بغيره 

في حالة الاسترجاع و كانت طريقة الدفع هي الدفع عند الاستلام فمن حق العميل استرداد المبلغ نقدا في مدة أقصاها 10 أيام

يحق لشفاء الغاء الطلب في حالة عدم التزام العميل بسياسة الاستخدام العادل في وقت العروض

إخلاء المسؤولية

فيما يتعلق بوصف المنتجات والخدمات المتاحة للنظام من موقعنا على الانترنت، فنحن لا نضمن وغير مسؤولين عن دقة أي من المعلومات المقدمة على الموقع. نولي عناية كبيرة لتقديم منتجات بدقة عالية ونبذل قصار جهدنا لذلك. لا يمكننا ضمان الألوان المعروضة على أجهزة مختلفة بنفس الدقة. 

الروابط

قد يحتوي موقعنا من وقت لآخر على روابط لمواقع إلكترونية أخرى، يتم توفير هذه الروابط لمعلوماتك فقط. كما نحيطكم علما بأنه ليس لدينا أي سيطرة على محتويات هذه المواقع ولسنا مسؤولين عنها.

الموقع وملفات تعريف الارتباط

نحن نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار والمنتجات والعروض وأية معلومات أخرى في أي وقت دون أي إشعار.  قد يتطلب هذا الموقع استخدام ملفات تعريف الارتباط لتخزين البيانات للسماح لك بتسجيل الدخول وجميع العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك. تعتبر ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني وتسجيل حسابك بعد أن ندلي موافقتك على استخدامها. ونحيطك علما بأننا لن نكشف هذه المعلومات إلى جهة خارجية. (يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل).

بيان حماية البيانات والخصوصية

سوف نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا لضمان تلبية الطلبات الخاصة بك ومتطلباتك بكفاءة. لن نشارك معلوماتك الشخصية التي قدمتها لنا إلا إذا اقتضى الأمر ذلك بموجب القانون. من خلال الموافقة على هذه الشروط والأحكام فإنك توافق على السماح لنا بالاتصال بك عن طريق البريد الالكتروني إن لزم الأمر لإبلاغكم عن منتجاتنا وكل ماهو جديد. وفي حال رغبتك في عدم الاستمرار، يمكنك مراسلتنا عبر بريد شفاء الإلكتروني.

حقوق النشر

كل تصاميم الموقع والنصوص والصور والرسومات من اختيارنا وقد تم ادراجها على موقعنا فهى حق من حقوق الطبع والنشر خاص بشفاء.

يمنع منعا باتا نسخ وطباعة أجزاء من موقعنا على الانترنت أو استخدام موقعنا على الانترنت كمورد للتسويق واي استخدام أخر كالتعديل أو توزيع أو إعادة نشر أي جزء منها دون إذن خطي مسبق من شفاء.

قد نتصل بك

 إذا دعت الحاجة، فسنتصل بك إما عن طريق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك أو عن طريق رقم الهاتف الذي قدمته.

تفاصيل الاتصال

شركة شفاء لتكنولوجيا المعلومات

الهاتف: اتصل بنا على رقم 01000644422

بريد إلكتروني: [email protected]